Une demande arrive par e-mail, des informations manquent et plusieurs outils doivent être mis à jour. Endurion Automate organise ces transmissions : règles de contrôle, aide de l’IA pour les contenus non structurés et validation humaine.
Pour les entreprises B2B de service et maintenance. Un seul processus suffit pour commencer.
Attribuer un dossier ou appliquer un délai relève souvent d’une règle. Les contenus non structurés peuvent demander une composante IA. Cette séparation rend les décisions et erreurs compréhensibles.
Les propositions sont préparées et les décisions sensibles contrôlées par une personne. Seules les données validées atteignent la cible.
L’exemple relie réception, préparation, validation et transmission. Pièces jointes et état restent associés au dossier.
Un e-mail et un PDF arrivent. Les pièces jointes restent associées au dossier.
L’IA propose des données; des règles vérifient les champs obligatoires.
Les informations incertaines et décisions engageantes vont à la personne responsable.
Seules les données validées sont transmises via une interface adaptée.
Pour commencer avec Relay, choisissez un processus et une cible. Documents, champs obligatoires et validations sont définis pour tester des cas concrets.
Découvrir RelayChaque page décrit usages, parcours et limites. Ce sont des prestations de projet, pas une application SaaS prête à l’emploi.
Processus et sécurité guident le choix : Microsoft 365, Power Automate, Graph, API ou plateformes de flux. Droits, journaux, conservation, erreurs et contrôle sont prévus.
Mise en œuvre techniqueDécouvrez scénarios métier, intégrations et conditions d’un pilote. Ce sont des exemples, pas des références clients.
Endurion RelayDes demandes et pièces jointes au ticket validé.
Un constructeur utilise plusieurs boîtes de service. Identifiants d’équipement manquants, pièces jointes dans les e-mails et responsable à déterminer : Relay intervient à la réception et à la transmission.
Endurion LedgerPréparer factures, bons et rapports pour validation.
Une entreprise de maintenance reçoit rapports de contrôle et factures de fournisseurs différents. Les données doivent correspondre à l’équipement, au dossier et à la commande. Ledger les prépare et signale les incohérences au contrôle.
Endurion AtlasInterroger les documents internes avec droits et citations.
Un helpdesk recherche manuels, procédures et solutions dans SharePoint et les fichiers. Atlas vise à retrouver les passages adaptés au rôle et à la version, sans créer une nouvelle collection incontrôlée.
Endurion OrbitCoordonner missions, escalades et suivi client.
Un service frigorifique reçoit des incidents par téléphone et e-mail. Réception, planification et retour technicien ressaisissent les données. Orbit relie ces transmissions et garde les informations manquantes dans le dossier.
Endurion BeaconRegrouper SLA, tickets et projets avec traçabilité.
La direction reçoit des chiffres d’Excel, du ticketing et de l’ERP. En réunion, les écarts de périodes et de statuts apparaissent. Beacon commence par ces définitions et l’origine des données.
Décrivez une demande type et les systèmes concernés. Nous verrons si une analyse du processus doit précéder la suite.
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